Генеральный директор ООО “Газпром межрегионгаз Майкоп” и АО “Газпром газораспределение Майкоп” Руслан Арашуков провёл прием абонентов по личным вопросам в посёлке Тахтамукай
Густонаселенный Тахтамукайский район традиционно лидирует по количеству жалоб от потребителей газа. Именно здесь возникает наибольшее количество проблем, связанных с дефицитом объемов газа.
На приём абоненты пришли с самыми распространёнными проблемами. Пропущен срок поверки счётчика и расчёт газа произведён по нормативам потребления. Много жалоб на неадекватную работу счетчиков «Гранд». Работа «Почты России» в Тахтамукайском районе вызывает множество нареканий: абоненты месяцами не получают квитанции по оплате за газ.
В рамках комплекса мер по работе с обращениями потребителей газа встречи генерального директора ООО “Газпром межрегионгаз Майкоп” и АО “Газпром газораспределение Майкоп” пройдут в ближайшее время во всех районах республики.
Напомним, что в конце декабря состоялась встреча Главы Республики Мурата Кумпилова с генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» Русланом Арашуковым, на которой было принято решение активизировать работу с обращениями граждан в адрес Общества.
«Думаю, что в спорных вопросах необходимо дать возможность абонентам без штрафных санкций в течение определённого периода привести свои счетчики в порядок. Естественно, это не касается злостных неплательщиков и нарушителей. Мы живем в цивилизованном обществе, где каждый должен понимать, что за услуги надо платить. Уверен, что общество это воспримет с пониманием», — сказал Мурат Кумпилов.
В результате был разработан алгоритм действий по льготному периоду, в течение которого владельцы проблемных счетчиков газа смогут заменить их без штрафных санкций.
Справка:
В соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 №307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:
- Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок
от 31 до 90 дней – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;
от 90 дней и более – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;
- Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга.
Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.
- Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.
Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:
— наложить арест на имущество;
— принудительно реализовать имущество;
— ограничить выезд такого лица за границу.