Ответы на актуальные вопросы: квитанции, платежи, комиссии

Главная / Вопрос-ответ

Приводим список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов по поводу нового формата квитанций и комиссиях при оплате за потребленный газ:

Почему, и в связи с чем, с января 2022 года бремя оплаты комиссионных вознаграждений за перечисление денежных средств, принятых от абонентов за услуги газоснабжения, легло на абонентов? Кто принял такое решение? Почему раньше было иначе?

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации принято решение об исключении из состава затрат компаний, отвечающих за реализацию газа, расходов на оплату платежных услуг, которые оказывают банки и иные организации. Данная мера предложена ФАС России в рамках стратегии сдерживания тарифов для населения. Аналогичные изменения ранее были внесены в систему платежей поставщиков других коммунальных услуг.

Кто определил, какой процент от платежа будет взиматься?

Кредитные и иные организации, осуществляющие приём и перечисление оплаты за услуги газоснабжения, самостоятельно устанавливают тарифы за перечисление денежных средств. При оплате квитанций по услугам поставки газа населению через сторонние платежные системы будет взиматься комиссия в соответствии тарифами, установленными данными организациями.

Где можно провести оплату без комиссии?

Через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн» и приложение для смартфонов «Мой газ».

Почему в своих кассах вы тоже берете комиссию?

У «Газпром межрегионгаз Майкоп»  нет собственных касс. В газовых участках платежи принимает ООО «Мадиком», их комиссия — 1.5%. Оплатить газ без комиссии возможно только через личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой газ».

Многим абонентам удобно оплачивать через Сбербанк-онлайн. Сохранится ли такая возможность, где они вносят показания счетчика, видят дату оплаты?

Да, такая возможность сохранена. Для этого необходимо в мобильном приложении Сбербанка в строке «Поиск по приложению» ввести либо наименование организации «Газпром межрегионгаз Майкоп», либо зайти в Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп. Отметим, что это – сложности переходного периода. В следующем месяце эти технические моменты будут устранены.

В новом варианте оплаты по QR-коду на квитанциях абоненты не видят многие данные подтверждающие оплату и считают, что это поддельные квитанции мошенников, которые переводят деньги на личные счета.

В новых квитанциях указаны два расчётных счёта:

— один р/с Поставщика услуг — ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»;

— второй р/с АО «АБ «РОССИЯ» — банка, который осуществляет аккумулирование оплат за услуги газоснабжения, предназначенных ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», но поступающих через различные кредитные и иные организации. Оба р/с являются действующими, при оплате на любой из них денежные средства окажутся на лицевом счёте абонента.

Кто придумал данную форму квитанции?

Данная форма квитанции была разработана в рамках единого подхода к формированию платёжного документа по оплате услугу газоснабжения и внедрена на территории осуществления деятельности всех региональных газовых компаний.

Произвёл оплату через Сбербанк Онлайн по новому QR-коду без передачи показаний. Как передать показания счётчика?

Показания без оплаты можно передать:

  1. Через приложение «Мой газ»
  2. Через смс на номер +7918420410 4с текстом: газ_№ л/с_показания
  3. Через сайт мойгаз.смородина.онлайн
  4. В кассе или терминале при оплате
  5. Мобильное приложение Сбербанка в разделе Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп – Передача показаний счетчиков

Более подробная информация размещена на официальном сайте в разделе «Передать показания счётчика».

Почему в графе: «Объем услуг» установлен расход по среднемесячному объему, если у меня установлен газовый счетчик, и я вовремя передал показания.

На момент формирования и печати квитанции сведения о показаниях прибора учёта газа за текущий период поставщику газа не поступили. А учитывая отсутствие полей для самостоятельного расчёта суммы к оплате, поставщиком газа указан справочно среднемесячный объём. При осуществлении оплаты необходимо учитывать реальный потреблённый объём

Почему на квитанции два лицевых счёта: единый и обычный? По какому производить оплату?

Оплату и передачу показаний необходимо осуществлять по обычному (старому) лицевому счёту.

Почему в новой квитанции две суммы к оплате?

В объединенном платежном документе вы оплачиваете потребленный газ — получатель платежа — «Газпром межрегионгаз Майкоп», а также техническое обслуживание газового оборудования — получатель «Газпром газораспределение Майкоп» (сумма к оплате здесь появляется только, если у вас есть задолженность по этой статье).