Контакт-центр

Новости

Главная / Новости / Абоненты Красногвардейского района получили возможность лично задать вопросы Генеральному директору ООО "Газпром межрегионгаз Майкоп" и АО "Газпром газораспределение Майкоп"

Абоненты Красногвардейского района получили возможность лично задать вопросы Генеральному директору ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» и АО «Газпром газораспределение Майкоп»

В Красногвардейском районе прием граждан провел генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» и АО «Газпром газораспределение Майкоп» Руслан Арашуков. Это уже третий прием по личным вопросам, который руководитель обеих газовых компаний проводит в наиболее удаленных районах республики. Подобные мероприятия уже состоялись в Тахтамукайском районе и г. Адыгейске. В декабре по поручению Главы республики Мурата Кумпилова была существенно активизирована работа с обращениями абонентов, и приемы граждан по личным вовпросам вошли в комплексный план мероприятий, разработанный по данному направлению.

«Для нас очень важно слышать своих абонентов, тогда мы сможем решать системные проблемы максимально эффективно. Но и потребители должны услышать газовиков: не забывать о сроках поверки счетчиков и передаче показаний, например. Мы активно взаимодействуем с потребителями газа и через наши абонентские пункты, и через контакт-центр, и через соцсети. Чем полноценнее будет этот диалог, тем спокойнее и конструктивнее будут отношения между поставщиком газа и его потребителями», — прокомментировал мероприятие Руслан Арашуков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Справка:

В соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 №307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:

  1. Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок

от 31 до 90 дней – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;

от 90 дней и более – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;

  1. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга.

Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.

  1. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.

Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:

— наложить арест на имущество;

— принудительно реализовать имущество;

— ограничить выезд такого лица за границу.